今年的云南省政府工作报告提出，要“深化养老服务改革发展，扩大普惠养老服务，发展社区支持的居家养老，加强失能失智老年人照护，加快健全覆盖城乡的三级养老服务网络。深入实施新时代‘银龄人才万人计划’。积极发展银发经济，促进智慧健康养老产业发展，支持社会力量建设康养综合体”。

围绕养老、银发经济、银发人才等话题，代表和委员提出了很多“金点子”。

西双版纳州傣医医院副院长玉腊波：多维度优化服务布局，提升老年人消费体验

“从以往的基本生活照料和医疗需求，到如今对旅游休闲、文化娱乐、健康养生、智能产品等多方面的需求，老年人的消费模式趋于多元化。”省人大代表、西双版纳州傣医医院副院长玉腊波说。

近年来，我省不少社区纷纷开办老年幸福食堂，方便了老年人就餐。开屏新闻记者 龚楚童 摄

玉腊波认为，老年消费群体正在逐步崛起。这一群体的消费需求和购买力都在不断提升，对市场的影响力也在增强。然而，尽管老年消费群体的地位日益凸显，玉腊波也观察到，针对老年人的消费场景还存在服务流程繁琐、缺乏老年人专属服务等现象，这导致老年人在消费过程中常常遇到不便和困扰。

对此，她建议，应从多维度入手优化服务布局，提升老年人消费体验，让老年人享受更高品质的生活。例如在硬件设施方面，应该完善城市规划，增加老年人活动场所和设施设备的供给，在社区和公共场所设置更多适合老年人的阅读朗诵空间、健身空间等，为他们提供休闲娱乐场地。同时，公共区域应引入智能化设计、无障碍通道、智能语音提示系统等，帮助老年人更好地融入现代生活。

此外，还应优化消费流程，简化支付环节，提供大字体、语音提示等适老化服务，降低老年人的消费门槛。“我们期待通过多维度、全方位地持续努力，无论是在产品的适老化改造，还是在服务流程的简化便捷上，或是在消费权益的保障维护等方面，都能让老年人在消费过程中切身感受到来自社会各界的尊重与细致入微的关怀。”她说。

昆明市政协常委蒋坚桥：加大人才队伍建设力度，应对人口老龄化的来临

“人才先行，以人才支撑产业，以产业聚集人才，为养老服务业提供可持续发展的保障。养老服务人才队伍建设，是应对人口老龄化的先行之举。”省政协委员、昆明市政协常委蒋坚桥说。

他建议，加大我省养老服务产业人才队伍建设力度，提高养老护理人员薪酬待遇，坚持多劳者多得、技高者多得，强化工资收入分配技能价值激励导向；在我省高职院校和技工院校增设养老服务相关专业，鼓励养老服务机构与高职院校对口建立养老服务人才引进对接机制；积极支持养老服务机构与家政服务等机构开展合作，引导人才转型从事养老护理相关工作；支持养老服务机构依照有关规定引进医务人员，鼓励退休医生、护士到养老服务机构提供技术指导、技能培训；落实就业创业扶持政策和创业担保贷款政策，支持符合条件的人才到养老服务领域就业创业。

同时，还要持续优化技术技能培训，制订养老服务人才培训计划，将法律知识、职业道德、从业规范、健康卫生等要求贯穿养老服务人才职业生涯全过程，强化用人单位主体责任，采取集中轮训、岗位练兵、专题培训等多种方式，持续提升养老服务人才能力素质。

为提升养老护理人员的职业素养，昆明市官渡区组织了养老行业养老护理员职业技能竞赛。开屏新闻记者 罗宗伟 摄

昆明龙津药业股份有限公司总经理樊丽娟：银发经济时代已经来临，老年人需求趋于多元化

省政协委员、昆明龙津药业股份有限公司总经理樊丽娟认为，随着“60后”“70后”逐渐步入退休生活，社会上有了一群有活力、有消费能力和意愿的“新老人”。这些“新老人”的消费需求和生活方式更加多元化，他们不仅关注医疗健康，还关心包括养生、旅游、心理健康、参加老年大学等，这也推动了银发经济的兴起。然而樊丽娟发现，目前市场上针对老年人的产品还存在细分不足的问题。此外，电商平台适老化设计缺失、老年消费场景中还存在较多诈骗和虚假宣传等问题，也导致老年人在消费时缺乏安全感等。

樊丽娟建议，企业需正视老年人的消费需求，通过收集消费习惯、购买偏好、社交媒体行为和健康状况等多维度数据，精准描绘老年人群体画像，开发符合老年人需求的产品和服务。针对不同市场和消费能力的老年人，提供差异化的产品和服务。商家应为老年人提供更多的科普和社会化培训，帮助他们适应数字化消费场景。同时，商业平台开发时也应充分考虑老年人的需求，简化操作流程。此外，政府也需严厉打击针对老年人的诈骗和虚假宣传，维护老年人消费市场的稳定和发展，增强老年人的消费信心。

腾冲市永兴大酒店有限公司董事长寸待政：民宿不能仅限于提供住宿，刷新服务菜单已势在必行

省人大代表、腾冲市永兴大酒店有限公司董事长寸待政认为，为了更好服务老年旅居客人，打造一个温馨、舒适的旅居环境，酒店和宾馆可以根据不同季节，推出专为老年人设计的“小食堂”模式，提供搭配合理的营养膳食，满足老年人对健康饮食的需求。同时，增加适合老年人的娱乐设施，如乒乓球桌、棋牌桌等，以丰富他们的休闲生活。还可以提供健康咨询、音乐活动和健身活动等个性化服务，让老年客人在旅居过程中感受到更多关怀和乐趣。

对于政府工作报告中提到的促进智慧健康养老产业发展，寸待政表示，酒店行业正积极响应这一号召，开始引入智能化设备，如防跌倒探测仪、一键呼叫系统等。此外，还可以通过老年人手机端应用，提供生活所需的信息和沟通服务，帮助他们体验智能化带来的便利。

随着腾冲旅游业的深入发展，民宿数量呈现井喷式增长，市场竞争日趋激烈。寸待政认为，民宿不能仅仅满足于提供住宿，而需要考虑市场化转型，积极融入康养元素，成为康养综合服务体系中不可或缺的重要补充力量。这种转型不仅能为民宿带来新的发展机遇，也能更好地满足老年人日益增长的康养需求。

开屏新闻记者 杨质高 张田睿 朱婉琪 龚楚童 蓝灏

责任编辑 罗秋旭

责任校对 刘自学

主编 严云

终审 副总编辑 王云

转自：湖州招聘网